Teletrabalho na UFLA: pesquisa aponta avanços e desafios do Programa de Gestão e Desempenho

Uma pesquisa desenvolvida no Programa de Pós-Graduação em Administração Pública da Universidade Federal de Lavras (PPGAP/UFLA) analisou a experiência da Instituição com a implementação do Programa de Gestão e Desempenho (PGD) na modalidade de teletrabalho. O estudo investiga a nova forma de organização do trabalho no serviço público federal e aponta tanto avanços e benefícios percebidos pelos servidores quanto desafios para a consolidação do programa.

A metodologia incluiu entrevistas com gestores e a aplicação de questionários a servidores técnico-administrativos em educação da Universidade, entre novembro de 2024 e março de 2025. Os resultados revelam um alto grau de satisfação e adaptação ao novo modelo de trabalho. Entre os principais benefícios relatados, destacam-se:

  • melhoria na qualidade de vida;
  • maior flexibilidade de horários;
  • redução de gastos com transporte;
  • aumento da autonomia e do foco nas entregas.

O estudo corrobora essa percepção ao indicar que 79,4% dos respondentes afirmaram estar plenamente adaptados ao modelo, e 85,3% manifestaram interesse em continuar atuando na modalidade de teletrabalho. No entanto, a pesquisa também identificou desafios importantes que demandam atenção para o aprimoramento do programa, como:

  • sobrecarga e insegurança das chefias na supervisão remota;
  • limitações tecnológicas e de infraestrutura;
  • necessidade de capacitação específica para gestores e servidores;
  • resistência cultural à gestão baseada exclusivamente em resultados;
  • falta de normativas institucionais mais claras e padronizadas. Para esse último ponto, o professor lembra que a coleta de dados ocorreu anteriormente a mudanças nas regras internas do PGD, publicadas em 4 de abril de 2025, que já trouxeram novos avanços.

O estudo ainda aponta que a implementação do PGD na UFLA foi impulsionada pela busca por modernização da gestão pública, pela demanda dos servidores após a regulamentação federal e pela experiência de trabalho remoto adquirida durante a pandemia.

Propostas

De acordo com a autora da pesquisa, a servidora da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (Progepe/UFLA) Mariana Raquel de Oliveira Andrade, os dados mostram que o PGD possui um “potencial real para modernizar a gestão de pessoas e aumentar a produtividade”. Contudo, ela ressalta que o êxito do programa “depende da integração equilibrada entre tecnologia, planejamento e cultura organizacional”.

Nesse sentido, a dissertação propôs um conjunto de ações práticas para o aprimoramento do PGD, com foco no fortalecimento do diálogo e da corresponsabilidade. Entre as propostas, estão o aperfeiçoamento das ferramentas de acompanhamento, a realização de pesquisas de satisfação periódicas, o estímulo a encontros presenciais e a promoção de uma cultura organizacional orientada a resultados.

“Pesquisas como esta ajudam nos processos decisórios de gestão de pessoas no setor público, uma vez que agregam informações para a produção de arranjos de organização do trabalho que garantam o interesse institucional e a geração de valor público, ao mesmo tempo que produzem o bem-estar das pessoas que formam o funcionalismo público”, destaca o orientador do estudo e professor da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas (FCSA/UFLA), Dany Flavio Tonelli.

Ações pós-estudo

A UFLA tem promovido ajustes em suas políticas institucionais. A Universidade atualizou a portaria que autoriza e regulamenta o PGD em suas diversas modalidades, buscando maior clareza normativa. Além disso, em julho de 2025, o sistema de planejamento e controle de entregas foi transferido para o Sistema Integrado de Gestão (SIG-UFLA), iniciativa que visa ampliar a transparência e permitir um acompanhamento mais ágil por parte das chefias e da comunidade acadêmica.

Como consequência, 332 servidores foram capacitados com base nas novas regras. “O trabalho oferece um subsídio prático para o aprimoramento contínuo das políticas de gestão e teletrabalho, servindo como referência para instituições federais que buscam modernizar sua administração”, conclui o professor Dany Tonelli.

A dissertação de mestrado “Implementação do Programa de Gestão e Desempenho: estudo em uma universidade federal no estado de Minas Gerais” pode ser acessada no Repositório Institucional da UFLA.

 

Esse conteúdo de Comunicação Pública da Ciência foi produzido com o apoio da Fundação de Amparo à Pesquisa de Minas Gerais - Fapemig.

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Categoria: Tecnologia e inovação
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